先ほど事務所のスカパーでアニマルプラネットを観ておりましたら
『猫ヘルパー』という番組をやっておりまして。
猫のしつけ方について仕事を忘れて見入ってしまっておりましたT_T
猫に甘いものを与えすぎると凶暴化しちゃうんですって…
そういえば^^;
↓
そうかも…(◎_◎;)
こりゃいかん！
かんべぇが化け物になっちまう…
二度と甘いものはやらんと
心に誓う沢田でございます>_<
さてさて。
アマゾンから大量に仕入れたブツが昨日届きました。
翌日配達ってどうやるんだろ^^;
この大量のキーボード。
話の発端は統括マネージャーからのアドバイスだったんですが、弊社グループ所属の女の子たちは日々↓の様な状況になります。
この日はパーティチャットで全国ワンツースリーを弊社グループで独占中！
当然たくさんのお客様が入室中でポイントも急上昇中なのですが、このときパーティをリードしてくれる方(メインさん)と、その状況を見てるだけの方(覗きさん)の２通りのお客様がいらっしゃるんですよね。
この入室人数を維持するために考えるべきことは多々あるのですが、今回は覗きさんから来る秘密メッセージの返信について有り難いアドバイスを頂きました。
例えば↑の画像のように入室人数が20人～30人となってる場合、お客さんからすれば正にその子は大人気のアイドルの様な存在。
そんな中、こっそり送った秘密のメッセージに女の子から返事が来たらめっちゃ嬉しいんです！
「メインさんだけに集中しすぎず覗きさんにもちゃんと気を配り皆んなでチャットを楽しむようにすれば、今度は覗きさんがメインで入ってくれるようになりますよ」
的確なアドバイス有り難うございます^^
早速女の子たちとも打ち合わせしたのですが、こんな意見が^^;
「秘密メッセージはなるべく返信するようにはしてるのですが、露骨にキーボードを打ってるとたまに嫌がるメインさんもいるんですよね…」
なるべく気づかれずに全てのメッセージに返信するためには…音と距離。
これまでは堂々と返信しよう主義だった沢田も考えましたよー
で、全てをクリアしてくれるキーボードを探し出したわけです^^
ヒントは
ワ・イ・ヤ・レ・ス
しーかーも、よく使う文章は予め記憶させてるからワンタッチで入力できますよー
私たちが日々追求してるライブチャットの技術の中では非常に小さなものかもしれませんが、秘密メッセージの返信を完璧にやることによって更なるファン獲得に繋がるはず！
今日はそんなお話でした。。
「チャットって奥が深いでしょ^^」
さぁ今週末は二泊三日の福岡合宿だよー
